Čia apžvelgsime dvi viena kitą papildančias sistemas: „Cynefin Framework“ ir „Resource Mapping“. Dave’o Snowden’o sukurtas „Cynefin“ padeda mums suprasti, kad ne visos problemos yra vienodos. Kai kurios yra paprastos (aiški priežastis ir pasekmė, pavyzdžiui, laikantis recepto), kitos sudėtingos (reikalauja eksperto analizės), kompleksinės (atsiranda nenuspėjamoje aplinkoje, pavyzdžiui, santykiuose) arba chaotiškos (skubios krizės). Suprasdami, su kokio tipo problema susiduriate, keičiate savo požiūrį į ją – paprastoms problemoms reikia greitų sprendimų, sudėtingoms – eksperimentavimo, o chaotiškoms – pirmiausia reikia nedelsiant jas stabilizuoti. ⚡

Kad galėtume pritaikyti sprendimus problemoms, taip pat turime žinoti savo turimus išteklius. „Resource Mapping„, arba išteklių žemėlapis – tai nustatymas, ką jau turite: savo įgūdžius, tinklą (draugus, mentorius, organizacijas ir kt.) ir aplinką (įrankius, technologijas, finansavimą, erdves ir kt.). Dažnai sprendimai atrodo neįmanomi ne todėl, kad jie per dideli, o todėl, kad pamirštame pastebėti jau turimus išteklius. 

Šioje dalyje išmoksite, kaip klasifikuoti iššūkį, pasirinkti tinkamą strategiją ir įvertinti, ką jau turite ir ko jums gali prireikti, kad galėtumėte dirbti efektyviau ir užtikrinčiau, net susidūrę su didelėmis ar dar nepažįstamomis problemomis