Dave’o Snowden’o sukurta „Cynefin“ sistema padeda mums suprasti, kad ne visos problemos yra vienodos:
- Paprasta: priežastis ir pasekmė akivaizdi (pvz., laikantis recepto).
- Sudėtinga: priežastis ir pasekmė egzistuoja, tačiau reikia patirties (pvz., Automobilio variklio remontas).
- Kompleksinė: nenuspėjamas ir kintantis (pvz., komandos konflikto valdymas).
- Chaotiška: skubios krizės, reikalaujančios greitų veiksmų (pvz., reaguojant į nelaimingą atsitikimą).Problemos tipo
atpažinimas padeda mums pasirinkti tinkamą atsaką – sudėtingoms problemoms – analizę, sudėtingoms – eksperimentus, chaoso atveju – stabilizavimą.
Problemos nelieka vienoje dėžutėje amžinai. Situacija, kuri šiandien atrodo paprasta, gali greitai tapti sudėtinga atsiradus naujiems elementams arba netgi virsti chaosu, jei netikėtai išaugs spaudimas. Panašiai ir kantrybės bei mokymosi dėka sudėtingos situacijos laikui bėgant gali tapti stabilesnės ir atrodyti paprastesnės. Svarbiausia – išlikti atviram ir pasiruošusiam keisti savo požiūrį, kai pasikeičia aplinkybės.
Verta paklausti: ar susidūręs su iššūkiu stabteliu ir įsitikinu, kokia tai iš tikrųjų problema, ar kaskart imuosi to paties požiūrio?„Cynefin“ sistemos viduryje slypi Disorder, arba sutrikimas: tos akimirkos, kai neaišku, su kokia problema iš tikrųjų susiduriame.
Ši sumaištis yra natūrali, ypač kai rizika atrodo didelė, ir tai yra signalas sustoti, surinkti daugiau informacijos ir išsiaiškinti, kas iš tiesų vyksta, prieš imantis sprendimų.
- Pagalvokite apie neseniai įvykusį iššūkį: pasirinkite tą, kuris atrodė neaiškus arba neįveikiamas.
- Įvardinkite: dabar, kai žinote skirtumą, ar pavadintumėte tai paprastu, sudėtingu, kompleksiniu ar chaotišku iššūkiu?
- Patikrinkite atitikimą: ar jūsų sprendimo būdas atitiko problemos tipą? Jei ne, ką galėtumėte kitą kartą pabandyti kitaip?
- Išvada: atkreipkite dėmesį, kaip problemos tipo įvardijimas gali pakeisti jūsų reakciją ir netgi sumažinti stresą.
Išteklių žemėlapis tai papildo, padėdamas jums nustatyti įgūdžius, žmones ir įrankius aplink jus. Dažnai neįvertiname to, ką jau turime: draugų, kurie gali patarti, bendruomenės išteklių, internetinių įrankių ar asmeninių stiprybių.
Šis modelis primena mums, kad sprendimai dažnai prasideda nuo to, kas jau yra prieinama, o ne nuo to, ko trūksta. Matydami įgūdžius, žmones ir įrankius kaip sujungtas palaikymo tinklo dalis, mes atskleidžiame paslėptus stipriuosius aspektus ir sumažiname jausmą, kad susiduriame su iššūkiais vienatvėje.
Verta paklausti: jei dabar susidėliočiau savo išteklius, kokie netikėti įrankiai ar ryšiai jau galėtų būti ranka pasiekiami?
Realaus gyvenimo kontekstas
Steigiate studentų klubą? Sudėtinga. „Cynefin“ siūlo eksperimentuoti (organizuoti bandomuosius renginius) ir kartu ieškoti išteklių: palaikančių mokytojų, studentų, turinčių dizaino įgūdžių, vietinių įmonių rėmėjų. Kartais reikia pradėti tik nuo vieno ištekliaus, o tada, veikiant, pakeliui atsiranda daugiau išteklių, nes pradedate tyrinėti.
Apsauginiai veiksniai
- Partnerystė: palaikyti ryšį su savo bendruomene ir užmegzti dialogą su vietos ar regioninėmis organizacijomis, turint galimybę dalytis ištekliais.
- Skaitmeninis raštingumas: prieiga prie internetinių platformų tinklaveikai ir žinioms. Įsitraukite tik į turinį, kuris atrodo aktualus jūsų tikslams, kurdami socialinės žiniasklaidos algoritmą, kuris pateikia jums naudingus įrašus.
- Mentorystės kultūra: patyrę žmonės, norintys padėti kitiems įveikti naujus iššūkius. Kai kurios NVO siūlo profesionalias konsultacijas nemokamai. Pabandykite išsiaiškinti, kokie paslaugų teikimo ištekliai yra prieinami jūsų vietovėje, pasibeldę į jų duris.
- Atsiliepimų mainai: Paprašykite artimų šeimos narių ir draugų, galbūt net bendradarbių, pateikti jums nuoširdų atsiliepimą apie 2–3 svarbiausius jūsų įgūdžius ir 2–3 sritis, kuriose galėtumėte tobulėti. Užmezga ryšį atskleidžiant pažeidžiamumą.